Aviso de privacidad

GGR Community es un servicio de GGR Group. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué, y cómo puedes pedir que los borremos.

Quién es responsable

GGR Group, con domicilio en México. Para cualquier tema de datos personales escribe a privacidad@ggrgroup.com.mx.

Qué datos recogemos

De tu cuenta: tu correo, tu nombre y una contraseña que guardamos cifrada — nunca en texto plano. Si te invitó alguien de tu equipo, también quién te invitó y cuándo.

De tu marca: lo que configuras para que el agente escriba como tú — tono, reglas, ejemplos — y el contenido que se genera, edita, aprueba o descarta.

De tus redes sociales: cuando conectas una cuenta, la red nos entrega un token de acceso. Ese token se guarda cifrado y la aplicación nunca lo expone: ni en pantalla, ni en la API, ni en los registros. También tratamos los comentarios y mensajes que llegan a esas cuentas, para poder clasificarlos y redactar respuestas.

De uso: registros técnicos de la operación (qué se generó, cuándo, cuánto costó producirlo) que usamos para facturación interna y para saber si el servicio es sostenible.

Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: generar contenido con la voz de tu marca, publicarlo cuando tú lo apruebas, y atender los mensajes de tus cuentas conectadas. También para facturarte y para detectar fallas.

No vendemos tus datos. No los usamos para entrenar modelos de terceros ni los compartimos con otros clientes: cada cuenta está aislada de las demás por diseño.

Con quién los compartimos

Con los proveedores mínimos para que el servicio funcione: la infraestructura donde corre, y el proveedor de inteligencia artificial que genera los borradores. A ese proveedor le llega el texto necesario para producir la pieza, etiquetado con un identificador de cuenta, no con tus datos personales.

Y con las redes sociales que tú conectas, cuando publicamos o respondemos en tu nombre — que es exactamente lo que autorizaste al conectarlas.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta activa. El contenido descartado se conserva a propósito: es la traza de lo que la IA propuso y un humano rechazó, y es lo que permite auditar el comportamiento del agente. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

Cómo borras tus datos

Puedes pedirlo desde el enlace de eliminación de datos del pie de página, o escribiendo a privacidad@ggrgroup.com.mx. Al desconectar una red social, su token se destruye de inmediato.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos al correo de arriba y te respondemos.

Cambios a este aviso

Si cambia, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por correo antes de que aplique.